Bestellen & Retourneren
🛒 Bestellen
Bij Ecobuggy bestel je eenvoudig en veilig via onze webshop.
- Plaats het gewenste product in je winkelmandje.
- Controleer je bestelling en vul je gegevens in.
- Kies je betaalmethode en rond de bestelling af.
Na afronding ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je van ons een verzendbevestiging met track & trace.
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1–3 werkdagen (tenzij anders vermeld bij het product).
🔄 Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking wordt teruggestuurd.
Voorwaarden voor retourneren
- De retourtermijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
- Producten mogen niet gebruikt of gemonteerd zijn.
- Retourzendingen dienen zorgvuldig verpakt te worden om transportschade te voorkomen.
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
📦 Hoe retourneer je?
- Stuur een e-mail naar info@ecobuggy.nl met je bestelnummer en de melding dat je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Verzend het pakket met een track & trace code.
⚠️ Uitzonderingen
Artikelen die duidelijk gebruikt zijn, beschadigd zijn of niet in originele verpakking worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet vergoeden.
💚 Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of het retourneren?
Neem gerust contact met ons op via info@ecobuggy.nl of ons contactformulier.
We helpen je graag verder.
