Algemene Voorwaarden EcoBuggy

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van EcoBuggy en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen EcoBuggy en consument. Laatst bijgewerkt: oktober 2025.

Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Artikel 20 – Betaalmethodes van Klarna

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door EcoBuggy worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en EcoBuggy.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder e-mail – waarmee de consument of EcoBuggy informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik, gedurende een periode die is afgestemd op het doel van de informatie, en dat ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
EcoBuggy / Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen EcoBuggy en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en EcoBuggy gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

EcoBuggy
Postadres: Plataanplein 14A, 5151 AV Drunen (postadres; geen showroom)
E-mail: info@ecobuggy.nl
Website: https://www.ecobuggy.nl
KvK-nummer: 97788724
BTW-identificatienummer: (indien van toepassing)

(Indien een vergunningstelsel of gereglementeerd beroep van toepassing is, worden de relevante gegevens separaat vermeld. Niet van toepassing op EcoBuggy.)

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van EcoBuggy en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen EcoBuggy en consument.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, maakt EcoBuggy vóór het sluiten van de overeenkomst bekend waar de voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden EcoBuggy niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt EcoBuggy onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Bij elektronische totstandkoming treft EcoBuggy passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
EcoBuggy kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en overige relevante feiten en factoren beoordelen. Bij gegronde redenen kan EcoBuggy een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
EcoBuggy verstrekt uiterlijk bij levering, schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager:
– het (eventuele) bezoekadres waar klachten kunnen worden ingediend;
– informatie over het herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan;
– informatie over garanties en service na aankoop;
– de prijs (incl. belastingen), eventuele afleverkosten en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering;
– de voorwaarden voor opzegging indien van toepassing;
– het modelformulier voor herroeping indien de consument herroepingsrecht heeft.
In geval van een duurovereenkomst geldt lid 5 slechts voor de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten

De consument kan een overeenkomst betreffende de aankoop van een product gedurende minimaal 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. EcoBuggy mag naar de reden vragen, maar hiertoe niet verplichten.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder):
– het product heeft ontvangen;
– het laatste product heeft ontvangen bij meerdere producten in één bestelling;
– de laatste zending/het laatste onderdeel heeft ontvangen bij levering in delen;
– het eerste product heeft ontvangen bij regelmatige levering over een periode.

Bij diensten en digitale inhoud niet op materiële drager
3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd gedurende minimaal 14 dagen na het sluiten ontbinden.

Verlengde bedenktijd bij niet-informeren
4. Indien EcoBuggy de wettelijk verplichte informatie over herroepingsrecht of het modelformulier niet heeft verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 12 maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd.
5. Zodra EcoBuggy deze informatie alsnog binnen 12 maanden verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na ontvangst daarvan.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument gaat zorgvuldig om met product en verpakking en hanteert/inspecteert het product slechts zoals in een winkel is toegestaan.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering indien dit het gevolg is van verdergaand gebruik dan toegestaan.
Er is geen aansprakelijkheid voor waardevermindering indien EcoBuggy de wettelijke informatie over herroepingsrecht niet heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

Herroeping geschiedt binnen de bedenktijd via het modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze aan EcoBuggy.
De consument zendt het product zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen na melding terug, of overhandigt dit aan EcoBuggy (of een gemachtigde), tenzij EcoBuggy het zelf ophaalt.
Retourneren met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking, conform redelijke instructies van EcoBuggy.
Risico en bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening rusten bij de consument.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij EcoBuggy anders meldt.
Bij verzoek tot aanvang van een dienst binnen de bedenktijd is de consument een evenredig bedrag verschuldigd bij herroeping.
Geen kosten voor diensten/water/gas/elektriciteit/stadsverwarming indien EcoBuggy de wettelijk verplichte informatie niet heeft verstrekt of de consument niet uitdrukkelijk om aanvang heeft verzocht.
Geen kosten voor digitale inhoud (niet op drager) indien niet vooraf uitdrukkelijk ingestemd is met aanvang vóór einde bedenktijd en niet is erkend dat het herroepingsrecht vervalt, of EcoBuggy dit niet heeft bevestigd.
Bij herroeping worden aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van EcoBuggy bij herroeping

Bij elektronische herroepingsmelding stuurt EcoBuggy onverwijld een ontvangstbevestiging.
EcoBuggy vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor het geretourneerde product, binnen 14 dagen na herroepingsmelding. EcoBuggy mag wachten met terugbetalen tot ontvangst van de retour of tot bewijs van terugzending.
Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen en zonder kosten voor de consument.
Bij duurdere gekozen leveringsmethode dan standaard hoeft EcoBuggy de meerkosten niet te vergoeden.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk indien dit duidelijk bij het aanbod is vermeld, o.a. voor:
– prijsgebonden producten/diensten aan marktfluctuaties;
– openbare veilingen;
– volledig uitgevoerde diensten na uitdrukkelijke instemming en erkenning verlies herroepingsrecht;
– accommodatie met vaste datum/periode, vervoer, autoverhuur, catering;
– vrijetijdsbesteding met vaste datum/periode;
– volgens specificaties van de consument vervaardigde/duidelijk gepersonaliseerde producten;
– snel bederfelijke of beperkt houdbare producten;
– verzegelde hygiëneproducten na verbreking verzegeling;
– onherroepelijk vermengde producten;
– alcoholische dranken met levertijd >30 dagen en waarde afhankelijk van markt;
– verzegelde audio-/video-/software na verbreking verzegeling;
– kranten/tijdschriften (behalve abonnementen);
– digitale inhoud niet op drager na uitdrukkelijke instemming en erkenning verlies herroepingsrecht.

Artikel 11 – De prijs

Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behoudens btw-wijzigingen.
Producten/diensten die gebonden zijn aan marktfluctuaties kunnen met variabele prijzen worden aangeboden; dit wordt vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen.
Prijsverhogingen na 3 maanden: alleen als bedongen en met opzeggingsrecht voor de consument.
Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

EcoBuggy staat ervoor in dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid/bruikbaarheid en toepasselijke wet- en regelgeving.
Extra garantie door EcoBuggy/toeleverancier/fabrikant beperkt de wettelijke rechten niet.
Extra garantie: iedere verbintenis die verder gaat dan wettelijk verplicht.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

EcoBuggy neemt zorgvuldigheid in acht bij bestelling en uitvoering.
Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven adres.
Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging of (gedeeltelijke) onuitvoerbaarheid wordt de consument uiterlijk binnen 30 dagen geïnformeerd; de consument kan kosteloos ontbinden en ontvangt terugbetaling.
Het risico van beschadiging/vermissing berust bij EcoBuggy tot bezorging aan de consument of aangewezen vertegenwoordiger, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd tot geregeld afleveren kunnen te allen tijde worden opgezegd met een termijn van maximaal één maand.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de duur worden opgezegd met een termijn van maximaal één maand.
Opzeggen kan op dezelfde wijze als het aangaan, zonder beperkende tijdvakken.

Verlenging
4. Overeenkomsten voor bepaalde tijd tot geregeld afleveren worden niet stilzwijgend verlengd voor bepaalde duur.
5. Afwijking is mogelijk voor dag-/nieuws-/weekbladen en tijdschriften: stilzwijgende verlenging max. 3 maanden met opzegtermijn van max. één maand.
6. Stilzwijgende verlenging voor onbepaalde duur: consument mag te allen tijde opzeggen met opzegtermijn van max. één maand (max. drie maanden bij levering minder dan eenmaal per maand).
7. Proef- of kennismakingsabonnementen eindigen automatisch.

Duur
8. Bij duur > één jaar mag de consument na een jaar opzeggen met opzegtermijn van max. één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen opzegging.

Artikel 15 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, betaalt de consument binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd, of bij het ontbreken daarvan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij diensten: termijn start na ontvangst van de bevestiging.
Vooruitbetaling >50% mag niet verplicht worden bij verkoop aan consumenten. Bij bedongen vooruitbetaling kan de consument geen rechten ontlenen zolang deze niet is voldaan.
De consument meldt onjuistheden in betaalgegevens onverwijld.
Bij niet-tijdige betaling en na ingebrekestelling met 14 dagen hersteltermijn is wettelijke rente verschuldigd en kunnen buitengerechtelijke incassokosten worden gerekend conform de wettelijke staffel (min. €40). EcoBuggy kan hiervan in het voordeel van de consument afwijken.

Artikel 16 – Klachtenregeling

EcoBuggy hanteert een duidelijke klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering moeten binnen bekwame tijd na constatering, volledig en duidelijk omschreven per e-mail worden ingediend via info@ecobuggy.nl.
EcoBuggy beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Indien langere verwerkingstijd nodig is, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de termijn voor een inhoudelijke reactie.
De consument kan een geschil tevens melden via het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution).

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen EcoBuggy en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager beschikbaar gesteld.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Wijzigingen zijn slechts van kracht nadat deze op passende wijze zijn gepubliceerd. Bij wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod prevaleert de voor de consument meest gunstige bepaling.

Artikel 20 – Betaalmethodes van Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, kan EcoBuggy Achteraf Betalen aanbieden. Betaling geschiedt aan Klarna.
Van toepassing zijn de gebruikvoorwaarden van Klarna en de privacyverklaring van Klarna. Persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt conform toepasselijke wetgeving.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
EcoBuggy
Contact: uitsluitend per e-mail via info@ecobuggy.nl

— Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* herroep/herroepen*
— Besteld op*/ontvangen op* [datum]
— [Naam consument(en)]
— [Adres consument(en)]
— [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is.